Política de Entrega

Quando posso esperar receber o meu pedido?

Todos os pedidos são expedidos do nosso armazém até 5 dias úteis após a realização do pedido. A encomenda chegará entre 10 a 20 dias úteis após a data de envio, dependendo da disponibilidade da transportadora e da localização. Pedimos desculpa por quaisquer atrasos no envio caso a encomenda exija desalfandegamento ou inspeção, ou por atrasos no transporte causados pelo serviço da transportadora.

Como posso acompanhar o meu pedido?

Um código de seguimento ser-lhe-á fornecido no e-mail de confirmação de envio. Pode utilizar este código para acompanhar o seu pedido no site www.17track.net.

Para que países realizam envios?

Atualmente, realizamos envios para todo o mundo. No entanto, caso o seu país não seja servido pela nossa logística, informá-lo-emos de imediato e faremos as alterações necessárias ao seu pedido. Para saber mais sobre a lista de destinos servidos, contacte-nos através do e-mail service@lovergood.com. Como posso alterar o meu endereço de entrega?

As alterações de morada só são permitidas até às 11:00 PM (PDT, -7 GMT) do mesmo dia em que o pedido é realizado. Pode contactar-nos pelo e-mail service@lovergood.com para solicitar tais alterações.

Posso enviar o pedido para um endereço diferente do meu endereço de faturação?

Sim, é possível.

Como é enviado o meu pedido?

Os pedidos são expedidos em dias úteis regulares, excluindo feriados. Todos os pedidos realizados aos sábados ou domingos serão expedidos na segunda-feira seguinte.

Alguns artigos são enviados diretamente dos nossos armazéns locais, enquanto os restantes artigos são produzidos e enviados diretamente das nossas próprias fábricas nos Estados Unidos, Canadá e Austrália.